Congés estivaux
C'est l'heure des congés pour Le Stock Américain ! Du 27 juillet au 7 août, notre magasin ferme ses portes : nous ne serons donc pas en mesure de procéder aux expéditions au cours de cette période.
Les commandes restent bien évidemment possibles ; les expéditions reprendront normalement la semaine suivante, à partir du 10 août.
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1-5 de 282 avis
Problème entre le choix du point de livraison et la livraison au final à +20km car les dimensions du colis à l’expédition ne permettaient pas de respecter mon choix de locker.
Bonjour, nous sommes vraiment désolés du problème que vous avez rencontré avec la livraison Mondial Relay. Cependant, pour votre information, les dimensions de votre colis étaient entièrement compatibles avec les points Locker, puisque nous avons nous-mêmes déposé votre colis en Locker au départ. Les services des transporteurs sont indépendants des nôtres, nous n’avons donc aucun pouvoir d’action de ce côté-là. Le service Locker de Mondial Relay est malheureusement très peu flexible : si la place vient à manquer dans le Locker, cela peut engendrer des complications, telles que vous l’avez subi.
Très bien merci